FL88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda sebagai pemain Malaysia yang kami hormati.
Setiap lapisan perlindungan direka khas untuk memastikan data peribadi pemain Malaysia sentiasa selamat dan sulit.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan FL88 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Tiada pihak luar yang boleh mencuri atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Hanya kakitangan FL88 yang telah diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli — dan itu pun hanya apabila perlu untuk tujuan sokongan atau pengesahan akaun. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mencegah sebarang penyalahgunaan dalaman.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif. Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan maklumat anda tidak hilang walaupun dalam situasi yang tidak dijangka.
FL88 tidak akan berkongsi, menjual, atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang perkongsian data yang perlu dilakukan adalah semata-mata untuk menjalankan operasi platform dengan sah.
FL88 menyediakan sistem pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Dengan mengaktifkan 2FA melalui aplikasi pengesah atau SMS, anda menambah lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dicuri.
Dasar Privasi FL88 dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini polisi privasi kami apabila terdapat perubahan perundangan atau amalan terbaik industri yang baharu.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform FL88, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan FL88 untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum meneruskan penggunaan platform.
FL88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai pemain Malaysia yang kami hormati.
Apabila anda mendaftar akaun FL88, anda akan diminta untuk memberikan maklumat asas seperti nama penuh (sepertimana dalam dokumen pengenalan diri rasmi), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon bimbit Malaysia anda. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Semasa proses pengesahan KYC, anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank, serta dokumen tambahan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Semua dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan yang berlesen.
Apabila anda menggunakan platform FL88 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan keselamatan platform. Ini termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi, jenis dan versi pelayar, waktu dan tarikh sesi, serta halaman yang anda lawati dalam platform.
FL88 merekodkan semua transaksi kewangan yang berlaku dalam akaun anda termasuk butiran deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan. Walau bagaimanapun, maklumat kad bank atau butiran akaun pembayaran penuh anda tidak pernah disimpan secara terus di pelayan FL88 — sebaliknya, ia diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang telah diperakui dan mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, IC/Pasport, Tarikh Lahir | Pengesahan KYC & undang-undang |
| Data Hubungan | E-mel, No. Telefon | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Rekod transaksi, kaedah bayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, peranti, pelayar | Keselamatan & penambahbaikan UX |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan | Rekod audit & sokongan pertikaian |
FL88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kasino dalam talian yang bertanggungjawab. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
FL88 faham bahawa privasi anda adalah sangat berharga. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan sah sahaja. Berikut adalah keadaan di mana perkongsian data mungkin berlaku:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go e-Wallet, GrabPay, dan kaedah pembayaran lain yang disokong, FL88 perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang telah diperakui. Semua pemproses pembayaran yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan industri PCI-DSS yang ketat.
Platform FL88 menggunakan permainan daripada pelbagai pembekal permainan bertauliah antarabangsa. Data sesi permainan yang minimum mungkin dikongsi dengan penyedia permainan ini untuk tujuan teknikal sahaja, seperti menyelesaikan pertikaian atau memastikan integriti permainan.
FL88 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melindungi kepentingan sah FL88 dan penggunanya daripada aktiviti haram.
FL88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak ketiga lain untuk tujuan komersial. Privasi anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama.
FL88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi penuh platform FL88.
FL88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah menyeluruh dan berlapis-lapis.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan FL88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia. Pelayan kami dilindungi oleh sistem firewall canggih, sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24 jam, serta pemantauan keselamatan masa nyata yang berterusan.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, FL88 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk mengurangkan kesan dan mencegah kejadian serupa pada masa hadapan.
Sebagai ahli FL88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan. FL88 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memudahkan anda untuk melaksanakannya.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. FL88 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.
Anda boleh pada bila-bila masa menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada FL88 melalui tetapan akaun anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan FL88 melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Sila sediakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
FL88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.
Sebagai panduan am, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Rekod kewangan dan transaksi disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram. Data log masuk dan aktiviti keselamatan pula disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan audit dan penyiasatan sekiranya diperlukan. Selepas akaun ditutup secara sukarela, data asas disimpan selama lima (5) tahun sebelum dihapuskan sepenuhnya.
FL88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan perundangan, atau faktor lain yang relevan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform FL88.
Untuk perubahan yang ketara dan material, FL88 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform FL88 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi FL88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat sokongan yang tersedia 24/7 dalam platform FL88, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh pasukan khusus kami dan anda boleh mengharap mendapat maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.
Privasi anda bukan sahaja tanggungjawab undang-undang kami — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara FL88 dan setiap ahli yang kami layani dengan penuh dedikasi.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli FL88 berkaitan perlindungan data dan privasi.
Dengan lebih 500,000 ahli aktif di Malaysia, FL88 adalah platform kasino dalam talian yang paling dipercayai. Privasi anda dijaga, transaksi anda selamat, dan pengalaman bermain anda sentiasa mengujakan.